Klantenvertellen

Ervaring

Mijn apk was precies binnen 1 uur gereed.

Ervaring

Grote klantvriendelijkheid, uitstekende expertise.

Ervaring

Snel en goed geholpen

Ervaring

Ging voor apk en grote beurt en distributieriem . Waren eerlijk over alle kosten en kon daarom een goede keus maken en veiligheid staat voorop. Bedankt voor de eerlijke behandeling.

Ervaring

Op het laatste moment een apk-keuring geboekt. Het kom meteen de volgende dag al. Heel prettig geholpen. Binnen het uur was het gebeurd. Met gratis koffie, wifi en sympathiek personeel. Super!

Ervaring

Goed advies en ook prima geholpen 9

Ervaring

Vriendlijk geholpen, prima wachtruimte en de auto was stipt op tijd aan de beurt

Ervaring

Ik kom al jaren bij Gopal. Het zijn lieve, betrouwbare vakmensen.

Ervaring

Fast and good tire replacement.

Ervaring

Vriendelijke personeel, Ik kom hier al jaren als klant, altijd tevreden! Ze luisteren goed naar de klant, voeren ze werk goed uit, altijd op afgesproken dag mijn auto kunnen ophalen. Top

Ervaring

Ik kwam voor het vervangen van mijn remvloestof. Klus was snel geklaard. Redelijke prijs betaald. Kan met een gerust hart weer de weg op.

Ervaring

Even een grote beurt gekregen en een apk 3 uurtjes en mijn leuke busje was weer thuis Prima allemaal

Ervaring

snelle apk was mogelijk & leuke aardige behulpzame mensen

Ervaring

Making an online appointment was super easy. The garage had availability on short notice. The reception service was super welcoming and friendly. They called me once my car APK check was finished

Ervaring

De medemerker achter de balie heeft mij enorm goed geholpen. Er klopte wat dingen niet in het systeem en tijdens het wachten heeft hij alles aangepast en opgelost! Ook is mijn auto snel apk gekeurd en zijn de banden verwisseld. Voortaan kom ik naar deze garage!✅

Ervaring

Alle medewerkers zijn vriendelijk en geduldig

Ervaring

Ik kwam er voor nieuwe banden. Tijdens de montage had ik een vraag over m’n schokdemper. Ondanks dat men krap in de tijd zat, nam men de tijd om ernaar te kijken. Er moest eea aangepast worden wat ook direct werd gedaan. Bij het afrekenen is voor dit extra werk een net bedrag aan arbeid toegevoegd, wat begrijpelijk is. Banden zijn prima gemonteerd en de vraag / het probleem met de schokdempers is verholpen. Prima!

Ervaring

Goed

Ervaring

Online klein onderhoud aangevraagd en vervangend vervoer (ik had een fiets geselecteerd in de opties) gereserveerd. Vervolgens offerte via de mail en afspraak bevestigd gekregen . Eenmaal aangekomen bleek afspraak niet in het systeem te staan en er geen vervangend vervoer mogelijk te zijn, zonder enige blijk van excuses. Uiteindelijk kon ik wel onderhoud (naar tevredenheid!) laten uit voeren en ophalen de volgende dag, maar kosten vielen wel hoger uit dan de (in de e-mail) geprojecteerde kosten. Prima kwaliteit, maar service staat haaks op wat geadverteerd wordt

Ervaring

Al jaren een vertrouwd adres waar ik prettig wordt geadviseerd en geholpen

Ervaring

Top garage! Vriendelijke mensen die altijd even tijd maken voor 'noodgevallen'. Ik kwam hier eerst om mijn nieuwe banden te laten monteren en ben toen snel geholpen terwijl ik kon wachten. Later kwam ik hier omdat er een probleem met een van de remmen was. Er kwam direct iemand kijken die een testritje in mijn auto maakte. Vervolgens werd de auto op de brug gezet en binnen een uurtje was het probleem geholpen. Ik kom hier zeker terug.

Ervaring

Ik kom hier al jaren en heb alleen positieve ervaringen.

Ervaring

Snel en vakkundig geholpen

Ervaring

Kon snel terecht, redelijke prijs voor de dienst.

Ervaring

Kom er al jaren altijd prima service

Ervaring

Ik kwam voor een banden wissel maar was opzoek naar een garage waar ik langere tijd weer kan blijven, ook voor onderhoud en APK. Ik werd enorm vriendelijk geholpen en binnen een uur (zoals afgesproken) stond ik weer buiten met mijn nieuwe banden. Gelijk afspraak gemaakt voor onderhoud en vervolg, raad deze garage iedereen aan!

Ervaring

Het was de eerste keer dat ik de garage bezocht, maar komt zeker terug als ik ze weer nodig heb voor mijn autootje!! Zeer tevreden op alle fronten.

Ervaring

Eventuele Reparaties worden na overleg zeer snel gedaan. Wordt meteen gebeld al auto klaar is

Ervaring

Prima goede service

Ervaring

Alles goed en snel gedaan, bandemwissel

Ervaring

Ik heb pas weinig ervaring maar tot nu toe ben ik zeer tevreden

Ervaring

In de ochtend mijn auto gebracht, afstemming over onderhoud, offerte ontvangen, allemaal prima. Eind van de dag mijn auto opgehaald, rijdt als een zonnetje :)

Ervaring

Mijn auto stond met daar 4 lekgestoken banden in de privé parkeergarage van ons appartementencomplex. Ik moest daarom 2x twee velgen met lekke band van nieuwe banden laten voorzien. De banden heb ik via internet gekocht en bij de firma Gopal als montagepartner laten afleveren. Ze waren zo aardig om dat tussen de al bestaande afspraken in te doen. Klasse dus, want ik was door de flexibele service 2x snel geholpen!!

Ervaring

Ik ben prima ontvangen na afspraak te hebben gemaakt online. Mijn auto was gemaakt binnen een dag

Ervaring

Naar tevredenheid onderhoud uitgevoerd

Ervaring

Heel fijn geholpen door een leuke garage die super flexibel is en heel erg fijn meedenkt!!

Ervaring

Zeer goede communicatie en service. Kwaliteit van werkzaamheden zeer goed en alle mensen zeer klantvriendelijk.

Ervaring

Voor elkaar

Ervaring

Snel service van zomer naar winter banden met zanden en balanceren.

Ervaring

Heel tevreden

Ervaring

Helemaal tp

Ervaring

Top garage goede service

Ervaring

Super garage,Vriendelijke mensen,doen wat ze moeten doen Gr Nikos

Ervaring

Aardige mensen die kennis van zaken hebben

Ervaring

koel vloeistof en rem vloeistof laten vervangen Daarna had ik allerlei alarmlampjes in mijn dashbord branden. Gebeld en langsgegaan, laptop ingeplugd en alle errors eruitgehaald. TOP

Ervaring

Monteurs weten waar ze het over hebben, zonder te overdrijven en mij als klant serieus. Na de servicebeurt reed de auto goed , beter dan voor de beurt ook zuiniger. Prijs was uitstekend, hopelijkkan ik de komende jaren nog met een goed gevoel bij u terug komen voor advies, service en reparaties.

Ervaring

Al een paar jaar goede service. Deze keer had ik mazzel bij het olie verversen. Er was per ongeluk een zeer hoge kwaliteit olie gebruikt. Ik heb betaald voor de gebruikelijke olie.

Ervaring

Stond met pech maar ze hebben mij eerst opgehaald. En daarna super en vakkundig geholpen.

Ervaring

De mensen zijn vriendelijk en doen hun werk goed. Highly recommended!

Ervaring

Ik heb mijn auto volgens afspraak gebracht ter reparatie. Dit is naar alle tevredenheid snel verholpen.

Ervaring

Door een stommiteit een achteras van mijn nieuwe auto afgebroken. Was op zoek naar een garage in de buurt, uitgekomen bij Vakgarage Gopal en erg goed geholpen. De binnenkomst van het onderdeel duurde langer maar keurig op de hoogte gehouden door de garage. Heel erg prettige ontvangst van moment 1 telefonisch netjes te woord gestaan en een keurige afhandeling. Goeie service!

Ervaring

Op korte termijn snel en goed mijn reparatie uitgevoerd!

Ervaring

Fijne mensen goede behandeling en een luisterend oor gewoon top

Ervaring

APK was snel ingepland, vriendelijke service en de kosten vielen mee.

Ervaring

Dit jaar heb ik opnieuw de ontvangst in een gastvrije omgeving ervaren. Dat gegeven gecombineerd met een uitstekende service van vakmensen bij deze garage maakt dat klanten al meteen vertrouwen hebben dat de auto in goede handen is. Vakmensen die weten waar ze het over hebben en heldere adviezen geven die voor de klant goed op te volgen zijn.

Ervaring

Prima service

Ervaring

Klantvriendelijk, wordt goed geholpen , wordt uitgelegd wat er met de auto aan de hand is, prima! Alleen mis ik dan de “schone” auto als hij gerepareerd is! Dat is jammer!

Ervaring

perfecte service.

Ervaring

Zeer tevreden

Ervaring

Door verschillende complicaties, zoals personeels tekort, is de reparatie flink vertraagd. Dat was vervelend en zorgde voor veel stress. Echter heeft gopal en zijn team laten zien 110% te willen geven als het gaat om de klant tevreden naar huis te sturen.

Ervaring

Service ok !

Ervaring

Quick one day service!

Ervaring

Uitstekend!

Ervaring

Melding voor motorstoring zou diverse oorzaken kunnen hebben: lucht massa meter vies, luchtmassa meter kapot en/of een of twee lambda sondes kapot. Advies was om maar eerst de massa meter schoon te maken en wanneer het alarm voor de storing weer terug zou komen verder te kijken naar de duurdere tot veel duurdere alternatieven. Het schoonmaken was een reële mogelijkheid, omdat er inmiddels meer dan 300K op de teller staat. Op dit moment is de melding nog niet verschenen (twee weken na het schoonmaken), dus lijkt de inschatting van de monteur te kloppen!

Ervaring

Vakkundige mensen die vooraf een prijsopgave geven van de kosten. Als het dan onverhoopt toch meer wordt, overleggen ze eerst zodat je niet voor een verrassing komt te staan. Dat vind ik goed. Ook als je auto nog niet klaar is op de afgesproken tijd wordt je netjes gebeld dat het even iets langer duurt. Bovenal wordt de reparatie vakkundig afgewerkt.

Ervaring

Vandaag langs gegaan en meteen geholpen. Zeer vriendelijke mensen met oog voor service en professionele diagnose gesteld. Meteen vervolg afspraak gemaakt voor onderhoud.

Ervaring

Prettige kennismaking met Vakgarage Gopal.

Ervaring

Ik ging voor een APK, snel geholpen en goed werk geleverd

Ervaring

Dit is nou een garage waar ik graag kom voor mijn auto. Het personeel is goed en heel vakkundig en de service kan gewoon niet beter. Ik geef deze garage een cijfer 9 voor, service, professioneel en vakkundig

Ervaring

Prima garage, leveren goed werk, zijn in mijn ogen betrouwbaar en stellen je goed op de hoogte van de reparaties e.d. wat er moet gebeuren.

Ervaring

Prettige service en denken met je mee

Ervaring

Prettige service ook als het even tegen zit

Ervaring

Ik kom al jaren bij deze garage. Zij zijn vakkundig. vriendelijk, behulpzaam en betrouwbaar.

Ervaring

Vaak snelle service. Heb er 2 auto's in onderhoud gehad, beter dan de merkdealer!

Ervaring

Idem

Ervaring

Ik ben goed geholpen en voel mij weer veilig achter het stuur!

Ervaring

Zoals altijd top.

Ervaring

Goed

Ervaring

Ik kwam erachter dat banden op waren. Binnen een dag kon ik weer veilig de weg op, dankzij Gopal! Groet Wil Lagerweij

Ervaring

Snel en kundig

Ervaring

snelle, deskundige en betrouwbare hulp

Ervaring

Ik kwam als nieuwe klant binnen om banden te wisselen. Snel bleek dat er met mijn remmen behoorlijke problemen waren. Blij dat alles goed werd uitgelegd en dat er meteen tijd werd gemaakt om alles te repareer. Prijsopgave was ook goed in orde.

Ervaring

Goeie service, klantvriendelijk en duidelijkheid Top

Ervaring

Team heeft banden verwisseld, gebalanceerd en lkoplampen afgesteld in 20min, terwijl ik thee kon drinken.

Ervaring

Onverwacht probleem met pedaal van de koppeling. Eigen garage dicht. Snelle en prettige service, ook het afstemmen wat er moest gebeuren. Reparatie was 2 dagen eerder klaar dan verwacht.

Ervaring

Moest last minute een apk doen, ze hadden gelukkig nog plek en konden me meteen helpen

Ervaring

Ze staan altijd voor je klaar, denken met je mee. Echt klantgericht/klantvriendelijk. Deskundig. Je voelt je welkom, prettige sfeer. Kom al jaren daar met plezier.

Ervaring

Bepaalde werknemers geen verantwoording. Ik werd niet serieus genomen. Uiteindelijk na veel irritaties toch goed gekomen. Leren dat klant koning is !

Ervaring

Ik ben prima geholpen

Ervaring

Er wordt altijd gezocht naar een optimale oplossing voor de klant.

Ervaring

Bij het kopen van een andere auto werd ik geweldig geholpen met advies

Ervaring

Snel geregeld en vooraf gegeven offerte was realistisch

Ervaring

Ik kon snel terecht met wat bleek een defect aan een schokbreker, ze hebben snel en vakkundig diagnose gesteld en de reparatie naar tevredenheid uitgevoerd.

Ervaring

Goede ervaringen. Afspraken worden nagekomen, je wordt op tijd gebeld voor overleg over bijzonderheden. Na de verbouwing is de wachtruimte sterk verbeterd. Kortom, ik ben een tevreden klant.

Ervaring

Verschillende keren met mijn oude auto voor onderhoud, keuring of reparatie. Altijd netjes en houden zich aan afspraak. Bellen als ze iets tegenkomen voor prijsopgaaf en overleg. Je kunt er meestal snel terecht.

Ervaring

Mijn ervaring was, afgezien van de afgesproken tijd, goed.

Ervaring

Men repareert erg goed, goede service, brengt je naar huis,enz. Veel kennis over je meek auto.

Ervaring

Zeer vriendelijk en volgens afspraak alles uitgevoerd.

Ervaring

Alle werkzaamheden die aan mijn auto zijn uitgevoerd heb ik als klant van Garage Gopal het zeer Positief ervaren.

Ervaring

Ik kom er al jaren en deze keer was m'n APK in no-time uitgevoerd.

Ervaring

Airco laten repareren van onze camper. Duidelijke uitleg over de reparatie en te verwachten kosten. Reparatie conform afspraak uitgevoerd. Vriendelijke mensen. Wel afwachten want reparatie is net pas uitgevoerd.

Ervaring

Goed

Ervaring

Helemaal top!

Ervaring

Heel klantvriendelijk, goeie service. Denkt altijd mee. Heel behulpzaam.

Ervaring

Radiateur was stuk, kon meteen terecht en de volgende ochtend was die al klaar!

Ervaring

De persoon die mij hielp gaf de hoop niet op en repareerde mn auto...toch!! Zeer aan te raden

Ervaring

Ik kon heel snel een afspraak maken.

Ervaring

Een fijn familiebedrijf, waar met aandacht gewerkt wordt.

Ervaring

mijn auto moest apk keuring ondergaan. dar is goed gegaan.

Ervaring

Mijn eerste ervaring met dit bedrijf was zeer goed! Klantvriendelijk personeel, professioneel advies en transparant met prijsopgave. 's Ochtends de auto gebracht, vakkundig beoordeeld en gerepareerd. Nog dezelfde dag kon ik de auto weer ophalen. Ik ben zeer tevreden! TOP gedaan!

Ervaring

Vriendelijke werknemers. Je kan rustig n boekje lezen n wat drinken. Alleeen heb ik wel lang moeten wachten . Dat vond ik minder. Ik maak gauw n afspraak om langs te gaan om de auto te makn

Ervaring

Snelle en betaalbare reparatie van de airco.

Ervaring

Ze helpen meedenken( prijs) geven je meerdere opties. Advies wat je beste kan soortig een stappenplan maken. Ook goed bereikbaar telefonisch en ook locatie. Ik ga zeker terug!!

Ervaring

Klantvriendelijk

Ervaring

Ik had 2 eenvoudige vragen gesteld; verwisselen onderdeel (zat vast, ja, maar uur? Zo gemakkelijk) En uitlezen computer omdat daar naar mijn idee iets geks in zit. Dat is gewoon niet gedaan. Dus nee; Vakgarage niet nog een keer

Ervaring

Ondanks topdrukte bij de garage alsnog snel geholpen en mijn airco was binnen een paar uur weer bijgevuld en werkend!

Ervaring

Werd goed geholpen en te woord gestaan zo als het hoort.

Ervaring

.

Ervaring

Alles prima opgelost

Ervaring

Goede Service en snel een afspraak!

Ervaring

Snel afspraak te maken en goed en eerlijk advies. Denken graag met je mee

Ervaring

Prima apk service.

Ervaring

Je wordt goed geholpen en zijn heel vriendelijk.

Ervaring

They were quick, very professional and provided and excellent services. Would definitely recommend and visit them for any further needs in the future.

Ervaring

Zeker aan te bevelen

Ervaring

Ik werd verwacht, alles keurig op tijd. Auto gekeurd. Kan niet veel meer melden.

Ervaring

Gopal is altijd goed. Familiebedrijf, al jaren zelfde monteurs. Beleefd, snel, overleggen altijd bij meerwerk. Soms twijfel ik of alle ingrepen noodzakelijk zijn, maar op de lange termijn blijft je auto gewoon in goede motorische conditie. Hun adviezen getuigen van inzicht in mechanica en elektronica. Gewoon heel veel verstand van auto's.

Ervaring

Altijd flexibel, hele goede service en betrouwbaar.

Ervaring

Prima

Ervaring

Kom al een paar jaar voor mijn apk en grote beurt en t lijkt wel of het bedrijf met de jaren steeds beter en zorgvuldiger werk levert. Heel blij mee.

Ervaring

Ik bracht mijn auto vroeg in de ochtend. Uiterlijk om 13:00 uur zou ik 'm weer op kunnen halen. Om 14:00 nog niets vernomen. Gebeld, de dame aan de telefoon gaf aan dat er iets tussen was gekomen maar dat ik elk moment gebeld kon worden dat mijn auto klaar was. Weer anderhalf uur later zelf maar gebeld .... Dat was niet relaxed want mijn complete programma voor die middag viel in het water hierdoor. Verder goed service voor wat betreft de kleine beurt

Ervaring

Goed geholoen en auto goed onderhouden

Ervaring

Ik wilde mijn auto APK laten keuren. Vakgarage Gopal had diezelfde ochtend nog plek en hebben mij superfijn geholpen. Ik hoop natuurlijk dat mijn auto het helemaal goed blijft doen, maar mocht er weer iets aan de hand zijn, weet ik naar welke garage ik ga!

Ervaring

Wij zijn al jaren bij Vakgarage Gopal. Vriendelijke familiebedrijf met servicegericht personeel. Altijd goed en snel geholpen. Echte aanrader als je een betrouwbare garage zoekt!

Ervaring

Ik had een afspraak voor een apk en werd direct geholpen. Ik kon even koffie drinken en een half uur later was de auto gekeurd en was er een kleine reparatie uitgevoerd. Top garage!

Ervaring

Helemaal goed en netjes geholpen, dank!

Ervaring

goed

Ervaring

Prima garage . Was mijn eerste maar niet mijn laatste

Ervaring

Snel geholpen en voor zo ver ik kan beoordelen ook kundig

Ervaring

Zeer deskundig en ervaren, Duidelijk, helder. Kom al jaren daar, ben erg tevreden. Ben niet van plan weg te gaan, je voelt je welkom. Je weet wat je aan ze hebt.

Ervaring

Auto kon al met twee paar dagen gekeurd worden en wat gedaan moest worden om hem goedgekeurd te krijgen kon meteen gedaan worden. We zijn er heel blij mee.

Ervaring

Garage Gopal verricht uitstekend werk. Je kunt op ze vertrouwen. Afspraak is afspraak. Werk wordt op tijd geleverd. Vakmensen die aan je auto werken. Je betaalt nooit te veel. Goede bereikbaarheid. Wachten onder het genot van een bak koffie kan altijd.

Ervaring

Goede en fijne garage ben al jaren klant tot grote tevredenheid.

Ervaring

Altijd keurig geholpen! Alleen maar positief.

Ervaring

Ik kwam met een klank in de motor van mijn auto. Het team heeft hard gewerkt om mijn probleem op te lossen. Het is uiteindelijk gelukt. Bedankt!

Ervaring

Ik kom al enige tijd voor onderhoud, apk en schadeherstel. Uiterst vriendelijk en redelijk in prijs. Ik heb vertrouwen dat ik juiste en goede service krijg.

Ervaring

Je word er heel snel en vakkundig geholpen, goed en duidelijk advies. Voor mij geen andere garage

Ervaring

Goed gekwalificeerde bedrijf, ervaren personeel, vakkundig, stipt, betrouwbaar en klantvriendelijk.

Ervaring

Mag wel iets netter met de auto omgaan

Ervaring

Kwam voor een aankoop keuring, deze werd prima uitgevoerd. De drukte op het terrein is even wennen.

Ervaring

Deskundige mensen die met je meedenken. Flexibel en vlot

Ervaring

Word er altijd vriendelijk ontvangen en het zijn vak mensen

Ervaring

snelle en goede service

Ervaring

Positief

Ervaring

Er wordt altijd netjes gebeld als de kosten anders uitvallen. Men zoekt naar de meest passende en eerlijke oplossing. Ervaren en kundige medewerkers.

Ervaring

De auto werd direkt aangepakt en het probleem, wat anders was als gedacht, snel verholpen

Ervaring

op de afgesproken tijd werd ik vriendelijk geholpen. Airco gereinigd en gevuld volgens afspraak.

Ervaring

Reparaties top en binnen een dag geregeld. Mailcontact vooraf had beter gekund, maar een keer achteraan bellen en had meteen antwoorden!

Ervaring

Ik kom al jaren bij deze garage en ben zeer tevreden over de service en communicatie

Ervaring

Garage personeel vriendelijk. Helaas is de site niet duidelijk. Leenfiets is niet beschikbaar in de locatie waar ik mijn auto bracht. Serviceboekje niet afgestempeld en ook geen EHBO tas ontvangen volgs de actie.

Ervaring

Ervaring

Very good service.

Ervaring

Ervaring

Bijna 2jaar nu hier mijn auto in onderhoud: altijd prima service, erg aardige mensen en topkwaliteit! Heel blij mee.

Ervaring

Zelfstandig

Ervaring

vakkundig en zeer klantvriendelijk

Ervaring

Geweldige service!!

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Zeer snel geholpen. Heel fijn. En aardige mensen.

Ervaring

Prima! Kon snel terecht en ben goed geholpen.

Ervaring

Goede services en top deskundigheid. Zodra ik een probleem heb of onderhoud/AKP moet doen kan ik altijd snel terecht. Soms is het druk en moet ik 20-30 minuten wachten, maar desondanks de vriendelijkheid van de medewerkers en geweldige service zal ik altijd terug blijven komen. Ik beveel dit bedrijf zeker aan

Ervaring

Beste Lezer, Voordat jullie naar Vakgarage Gopal gaan, lees mijn feedback en contacteer mij gerust (zie ook Google Review van mij) indien jullie meer willen weten en de informatie willen verifieren. Graag wil ik een serieuze (aan)klacht indienen richting Vakgarage Gopal. Ik heb meerdere auto\\\'s een paar jaar in onderhoud en ter reparatie gehad en vele duizenden euro\\\'s gespendeerd. Mijn ervaring berust dus niet enkel op een zichzelf staand verschil van mening. Mijn ervaring: Dit is een vakgarage de je het gevoel geeft dat je in ze wilt geloven, maar door wisselende service/deskundigheid en prijzen toch doet denken dat je eigenlijk niet meer je auto naar ze toe moet brengen. Hetzelfde gevoel als je hebt met een vriendschap/relatie waar je beter uit kan stappen, maar toch om een of anderen reden erin blijft zitten. Reden is hier gedeeltelijk ook voor dat het een familiebedrijf is en de manier van bedrijfsvoeren. Praktijkvoorbeelden waarom het niet bevalt: 1. komen afspraken niet na (tijdstippen afspraak, klaarmaken auto), bovendien worden er standaard excuses aangeleverd 2. ze weten goed welke prijzen ze hanteren, maar wisselend werken ze met korting (of geven ze iets weg als schijnbare vorm van goede complementaire service). Krijg het idee dat Gopal hiermee niet uniform naar buiten treedt. 3. Laten wachten van klanten in de wachtkamer (wat een paar stoelen zijn bij de balie aan de frontdesk) terwijl een of meerdere leden van de familie aan het multi-tasken zijn wat klaarblijkelijk teveel resources kost. Weinig professionele uitstraling naar de klanten toe 4. Verkeerde/onjuiste diagnose stellen, waardoor verrassingen die ten nadele van de klant uitpakken 5. Er is een bovengemiddeld goede hoofdmonteur, maar de overige monteurs zijn beneden peil en dit is te zien (als je op de werkplaats rondloopt) dat er sterk op hem geleund wordt. Ironisch genoeg hangt er een bord van Vakgarage binnen over service, helderheid en duidelijkheid van zaken (ook dus financiele beraming voor reparaties), terwijl de praktijk een bewolkte weerspiegeling is wat Vakgarage Gopal de vrijheid geeft om onder de vlag van Vakgarage diensten te leveren die naar ik hoop onder niveau zijn van andere Vakgarage, maar wel de volle prijs berekenen. Concrete zaak waardoor ik deze klacht wil doorzetten: Meest recente ervaring met mijn Audi A5, waarvan ik uiteindelijk groot motoronderhoud + complete revisie automaatbak heb laten verrichten bij een andere garage, doordat Vakgarage Gopal verkeerde diagnoses heeft gesteld, ik 2 second opinions moest uitvoeren extern en Gopal nooit achter mij schaarde. Uiteraard stuurden ze vandaag nog zelfs wel de rekening voor hun incompetentie. Ik ben niet geinteresseerd in monetaire compensatie, maar ik wil er alles aan doen om als simpele en nederige particulier/consumente, die jarenlang zijn hardverdiende geld heeft uitgegeven en geleund heeft op de externe expertise van een Vakgarage , om aan de kaak te stellen hoe erg de situatie is met Vakgarage Gopal en dat hopelijk niemand meer slachtoffer kan worden van politieke spelletjes, onkunde en een verre van professionele behandeling. Ik wil graag de stem zijn voor zovelen die niet de energie of middelen hebben om een dergelijke proces op te starten. Het blijft altijd een David versus Goliath verhaal. Dus heb jij een slechte ervaring ook? Contacteer mij gerust.

Ervaring

Chaotische gang van zaken!! Ik ben begin februari 2019 bij Gopal vakgarge geweest om mijn auto APK te keuren. Netjes speciaal een afspraak gemaakt, omdat ik vanuit Harderwijk kwam, voor rond 14:00 om een aantal voorafgesproken onderhoud te laten plegen + APK keuring. Dit was belangrijk om op tijd weer met de gekeurde auto van Amsterdam terug naar Harderwijk te gaan. Voor een vakgarage ziet het er zowel buiten als bij de ingang(balie) ontzettend chaotisch en rommelig uit. Ik ben zelf gewend om normaliter naar een reguliere budget garage te gaan voor €40 per uur, echter zelfs daar ziet het er nog meer geordend uit. Afijn, zolang het keuren maar netjes verloopt is er niets aan de hand. Ondanks dat ik zelf niet uit Amsterdam kom en langs een vriend op bezoek ging dacht ik echter vanwege alle positieve reviews( die ik nu echt in twijfel begin te trekken, zeker gezien een aantal reviews van de eigenaren/familieleden zelf komen. Er loopt daar een monteur rond met een bril , die ook het onderhoud pleegde aan mijn auto, die de hele tijd tegen zichzelf aan het praten is en constant maar om zich heen staat te lopen waardoor alles ontzettend lang duurt. Heel veel collega’s raadplegen, wat extra radeloos over kwam. Bij het vervangen van een simpele remcilinder loopt meneer ruim een uur met een hamer te rammen op de achterremmen, omdat hij iets niet loskrijgt. Lijkt mij sowieso al vreemd om zo om te gaan als vakgarage met de auto’s van je klanten. Vervolgens moesten er 3 lampjes vervangen worden, en de handremkabel bijgesteld. Wat een simpele keuring had moeten zijn, heeft geresulteerd in het feit dat ik daar de hele dag heb gestaan en zelfs een 2e keer heb moeten terugkomen om de auto af te laten melden en waar ik weer onderdelen opnieuw heb moeten laten vastzetten omdat deze gewoon simpelweg zijn vergeten/niet goed terug gezet zijn. Er is dus geen goede nacontrole. Ik ergerde mij ook aan het feit dat er pas om 17.10 uur wordt aangegeven dat het afmelden niet meer gaat lukken, en of het voor mij mogelijk is om dit de volgende dag elders te doen of een andere keer hiervoor terug te komen...omdat zij de auto al wel aangemeld hadden voor keuring. Ze zeiden; \'je kan wel ergens anders laten keuren, maar dan moet je wel dubbel betalen voor APK kosten\'... ik stond met mijn mond vol tanden. Hoe kan Gopal de naam vakgarage waarborgen als dit soort zaken worden voorgesteld. En dan komt nog de grootse grap; Zij vragen een uurtarief van bijna €80 incl. btw. Ik moest mijn lach/traan letterlijk inhouden bij het afrekenen. Dit is toch abnormaal? Hoe kan een ‘vak’garage wat zo slecht presteert zulke bedragen vragen voor werk wat ik achteraf gezien beter bij de lokale beunhaas had kunnen laten doen. Goedkoper, met betere service en zonder een nare nasmaak. Ik wil dan ook een ieder afraden om hier je auto aan te bieden voor onderhoud. Het is natuurlijk niet zo dat alles slecht gaat, maar het risico is zeker aanwezig en voor een vakgarage met zulke tarieven mag je gewoon meer verwachten. Dus het blijft een gok of je waar krijgt voor je geld.

Reactie Vakgarage

Bedankt voor uw feedback, vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met onze Vakgarage. Wilt u contact opnemen met 020 6903328, want ik weet zeker dat wij dit samen kunnen oplossen. Wij helpen u nu ook nog graag verder. Wij horen u graag. Met vriendelijke groet, Vakgarage Gopal

Ervaring

Aardige mensen, altijd goed gevoel bij reparaties. Soms beetje slordig met afspraken.

Ervaring

Je wordt netjes te woord gestaan e correct behandeld. De service is prima en wordt weer netjes afgeleverd

Ervaring

Klantvriendelijke mensen. Hebben mij goed geholpen met een lekke radiateur. Echter zonder telefonisch overleg mijn thermostaat doorgeboord waardoor ik bij de latere definitieve reparatie extra kosten had. Dat was jammer

Ervaring

Ervaring

Prima geholpen

Ervaring

Ervaring

Prima betrouwbare garage!

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Overtreft de klantverwachting.

Ervaring

Ervaring

Hele vriendelijke services!

Ervaring

Ervaring

een goed en betrouwbaar bedrijf

Ervaring

Prettig en betrouwbaar garagebedrijf. Heldere, duidelijke prijsopgave vooraf, tijdige berichten indien anders. Aanrader!

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Prima service. Prettige bediening en altijd tijd voor de klant!

Ervaring

Ervaring

Top bedrijf, vriendelijke mensen!

Ervaring

Hierbij een kopie van de brief die ik aan garage GOPAL heb gestuurd: Als een auto van een trouwe klant voor de jaarlijkse APK wordt ingeleverd, verwacht ik een telefoontje van “Mevrouw, Voordat wij uw auto z’n APK keuring kunnen geven, zijn er verschillende reparaties die moeten gebeuren. Dit kan tot ± €600 oplopen.” Wat ik NIET verwacht is een botte stem “Mevrouw, uw auto is afgekeurd.” Nooit van KLANTVRIENDELIJKHEID gehoord? - laat staan beleefdheid? Bovendien heeft UW gezegd “rond de €600”. Dit betekent ± €590 t/m ±€625. Als het totaal bedrag €668,95 wordt, is dat duidelijk rond de €700……. En de schuld daarvan aan “een verkeerde afgeleverde draagarm” aan de leverancier afschuiven, en MIJ - uw klant - laten betalen is gewoon WALGELIJK. Ik kan u helaas niet meer vertrouwen.

Ervaring

over het algemeen snelle service bij reparatie. Soms is interne communicatie niet altijd even duidelijk

Ervaring

Top Service

Ervaring

TOP..steekt uit boven alle garages met welke ik te maken heb gehad..zelfs beter dan de officiele dealers

Ervaring

Ervaring

Topgarage, denken mee en afspraak is afspraak.

Ervaring

Ervaring

Erg prettige en flexibele service

Ervaring

Fijn bedrijf snelle service

Ervaring

Ervaring

Grote klasse ! kon snel terecht en werd vriendelijk en geduldig behandeld ondanks de drukte. Grote service door me te halen en brengen toen mijn auto een dagje moest blijven. En ze dachten goed mee over hoe ik onderhoud aan mijn auto (en dus de kosten daarvan) kan spreiden over het komende jaar. Aanrader !

Ervaring

Deze garage is al jaren lang mijn vaste garage. Ik weet altijd zeker dat ik het beste advies krijg en ik weer jaren veilig door kan rijden.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

De monteurs hebben een trekhaak onder mijn auto gezet. Prima service en heel aardige mensen.

Ervaring

Ervaring

Nu 3 keer daar geweest. 1 keer uit nood toch iets laten maken. De andere keren toch de reparaties ergens anders uit laten voeren. Om even een voorbeeld te geven. APK keuring. Kwam een reparatie bij. Kosten kleine € 1200,-. Bij die ander € 380,- en notabene een steekproef gehad waar ik bij stond. Meteen goed gekeurd. Moest toch ff vragen hoe dat dan kan. Nou, mevrouw u moet een veilige auto hebben u hoeft er geen nieuwe van te maken. Verder aardige mensen hier. Maar ze letten totaal niet op je portemonnee. Vind ik wel een minpuntje.

Ervaring

Dit is een vakgarage de je het gevoel geeft dat je in ze wilt geloven, maar door wisselende service/deskundigheid en prijzen toch doet denken dat je eigenlijk niet meer je auto naar ze toe moet brengen. Hetzelfde gevoel als je hebt met een vriendschap/relatie waar je beter uit kan stappen, maar toch om een of anderen reden erin blijft zitten. Reden is hier gedeeltelijk ook voor dat het een familiebedrijf is. Praktijkvoorbeelden waarom het niet bevalt: 1. komen afspraken niet na (tijdstippen afspraak, klaarmaken auto), bovendien worden er standaard excuses aangeleverd 2. ze weten goed welke prijzen ze hanteren, maar wisselend werken ze met korting (of geven ze iets weg als schijnbare vorm van goede complementaire service). Krijg het idee dat Gopal hiermee niet uniform naar buiten treedt. 3. Laten wachten van klanten in de wachtkamer (wat een paar stoelen zijn bij de balie aan de frontdesk) terwijl een of meerdere leden van de familie aan het multi-tasken zijn wat klaarblijkelijk teveel resources kost Al met al een 7/10. Geen slechte garage, maar voor een vakgarage met dergelijke prijzen verwacht je meer deskundigheid, professionaliteit en openheid. Er is overigens maar 1 monteur die echt 9/10 is qua vakkennis. De overigen 7,5/10.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Bij Vakgarage Gopal word ik altijd goed en netjes geholpen!

Ervaring

Direct dezelfde dag geholpen: TOP

Ervaring

Prima garage, duidelijke afspraken en goede service.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Vorige week heb ik mijn auto voor een APK keurig naar Gopal gebracht. Ik werd keurig gebeld - volgens afspraaak - over de kosten die hieruit voort zouden komen. Het bleek in totaal om bijna 1600 euro te gaan. Ik was erg geschrokken van deze hoge kosten omdat ik dat niet had verwacht. Ik heb vervolgens om een second opinion gevraagd en daaruit bleek dat een andere garage dit waarschijnlijk goedkoper kon doen. Toen ik vertelde dat ik de auto elders liet maken, kreeg ik te horen dat een deel van de reparaties niet noodzakelijk waren voor de APK. Bij het ophalen werd mij nog een korting aangeboden, maar ik heb vriendelijk bedankt. Uiteindeljk is de auto voor een derde van de offerte gerepareerd en gekeurd. Deels doordat een deel van de reparaties niet noodzakelijk bleken en deels doordat het vervangen van de katalysator niet nodig bleek. Al met al ben ik dan ook zeer ontevreden over de gehele gang van zaken.

Ervaring

Ik heb een zeer goede ervaring.

Ervaring

Ervaring

Prima nette garage, mensen staan je keurig te woord en snelle service.

Ervaring

Mijn ervaring met dit bedrijf is uitstekend. Een vriendelijke, snelle en bekwame services!

Ervaring

Top! Vriendelijke mensen met kennis van hun vak! Een dikke 10!